安徽深燃积极响应，快速落实天然气阶梯

根据合肥市物价局下发的《关于建立我市居民生活用气阶梯式价格制度的通知》(合价商〔2015〕73号)文件要求，自2016年1月1日起，合肥市开始执行新的居民用气阶梯式价格调整政策。民用户阶梯气价为：第一档年用气量0-360立方米，价格2.40元/立方米；第二档年用气量360-1680立方米，价格2.64元/立方米；第三档年用气量1680立方米以上部分，价格3.60元/立方米。”

为贯彻落实此次合肥市调价政策的相关要求，保证天然气阶梯价格顺利实施、有序进行，我司积极部署，借助各类宣传媒介，加大政策宣传力度，营造良好的舆论环境，并积极组织调价政策学习力度，对营业及话务班组进行集体培训，使各平台在服务好用户的同时，最大程度地让用户详细了解气费调整政策。同时，更新了营业厅内《天然气价格收费项目标准》、微信公众号公示气费价格、营业大厅滚动字幕，让前来办理业务的用户充分知晓相关政策变化。此外，我司积极落实联系集团信息部针对此次调价过程中需要更改CIS系统后台数据和修改系统功能，并督促正在落实当中，后续将全部与阶梯调价政策相一致。

新制度对执行居民气价的学校、福利院、养老院等非居民用户，不执行阶梯气价，气价水平按居民第一档、第二档气价平均水平执行，即2.52元/立方米。我司客户服务部已组织抄表班组于2016年1月1日完成对肥东、肥西片区公福用户的抄表,对普表用户气量按时间段分别核算、收取费用。

居民管道天然气实行阶梯价格，有利于进一步促进天然气市场的可持续健康发展，引导居民合理用气、节约用气，加强了对困难家庭优惠政策，确保困难家庭不因价格改革而增加负担。一线客服人员积极落实居民天然气阶梯价格政策，认真对待、耐心解释，实现天然气新收费政策有序、平稳的实施。